Цифровая система оповещения FLÜWO

Мы ценим честность, порядочность и прозрачность.

Соблюдение законов, правил и внутренних инструкций является главным приоритетом компании FLÜWO Bauen Wohnen eG ("Компания"). Только если мы ведем себя в соответствии с законом и добросовестно, мы защищаем нашу компанию, наших сотрудников, а также наших деловых партнеров, клиентов, поставщиков услуг и их соответствующих сотрудников. Система информирования принимает конкретные указания на возможные неправомерные действия сотрудников компании.

Она требует внимания и готовности каждого указывать на нарушения правил в случае получения конкретной информации. О них можно конфиденциально сообщить в систему информирования - в любое время. Речь идет, например, о нарушениях законов, таких как антимонопольное законодательство, коррупции, нарушениях прав человека, воровстве или дискриминации.

Защита всех участников процесса

Система информирования о нарушениях гарантирует максимально возможную защиту заявителей и тех, кого это касается. Расследование начинается только после тщательного изучения информации и при наличии конкретных признаков нарушения правил. Информация рассматривается в рамках справедливого и конфиденциального процесса. Дискриминация, запугивание или враждебность, возникшие в связи с сообщением, поступившим в систему информирования о нарушениях, будут расследованы и наказаны в соответствии с той же процедурой.

Сделать сообщение - но сделать это правильно!

После получения информации наш поставщик услуг обрабатывает ее в соответствии со всеми необходимыми процедурными принципами (например, конфиденциальность, защита информаторов). Для того чтобы обработать дело и, при необходимости, начать соответствующие следственные действия, часто требуется диалог с заявителем. Поэтому важно, чтобы сообщение о нарушении было сформулировано как можно конкретнее. Полезно, если при составлении сообщения вы рассмотрите следующие пять вопросов:

    Кто? - О ком идет речь? Кто затронут?
    Что? - Что произошло? Опишите обстоятельства дела.
    Когда? - Когда произошел инцидент?
    Как? - Как часто это происходило?
    Где? - Где произошел инцидент?


Разоблачители должны убедиться в том, что их описания могут быть понятны и людям, не работающим в данной области. Для этого полезно, чтобы они были доступны для дальнейших вопросов. По желанию заявителя анонимность заявителя будет строго соблюдаться нашим уполномоченным поставщиком услуг. 

Помимо нашего поставщика услуг, к обработке сообщений могут быть привлечены и другие подразделения компании. В случае получения обоснованной информации компания проводит расследование, при необходимости привлекая дополнительных внутренних или внешних экспертов. Компания также сотрудничает с отделом кадров для выяснения обстоятельств дела и инициирует меры, если они необходимы. Если затрагиваются дочерние предприятия компании, то соответствующие компании самостоятельно отвечают за обработку информации.